Politique de Confidentialité
1. Introduction
Neurocognisport respecte la confidentialité de vos données personnelles et s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous inscrivez à la formation Neurocognifoot via la plateforme Thinkific.
En vous inscrivant à notre formation, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations fournies volontairement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous :
- Créez votre compte participant (nom complet, adresse électronique, mot de passe)
- Effectuez le paiement de la formation (coordonnées de paiement via Thinkific)
- Contactez notre équipe (message, email)
2.2 Informations collectée automatiquement
Lors de votre utilisation de la formation, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP de votre appareil
- Type d'appareil et navigateur utilisée
- Pages consultées et temps de consultation
- Historique de progression dans la formation
- Activités et interactions avec les contenus
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
3.1 Fournir le service de formation
- Créer et gérer votre compte participant
- Vous faire accéder aux contenus de la formation
- Suivre votre progression et vos résultats
3.2 Communication
- Vous envoyer des informations relative à votre formation
- RÉ ©pondre à vos questions et demandes
- Vous informer des modifications de la formation
3.3 Amélioration du service
- Analyser l'utilisation de la formation pour l'améliorer
- Comprendre les besoins de nos participants
- Développer de nouveaux contenus
3.4 Conformité légale
- Respecter les obligations légales et règlementaires
- Prévenir et détecter les utilisations frauduleuses
- Protéger nos droits et la sécurité du service
4. Partage des informations avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
4.1 Plateforme Thinkific
Vos données sont traitées par Thinkific, la plateforme qui héberge notre formation. Thinkific collecte :
- Informations de compte (nom, email)
- Informations de paiement (via ses prestataires de paiement)
- Données d'utilisation de la formation
Thinkific respecte les lois sur la protection des données et ne utilise pas vos données pour ses propres fins marketing.
4.2 Prestataires de paiement
Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisées qui ne conservent pas vos coordonnées bancaires.
4.3 Obligations légales
Nous pouvons partager vos informations si la loi nous l'exige ou pour :
- Respecter une obligation légale
- Protéger nos droits ou la sécurité de notre service
- Prévenir des activités frauduleuses
5. Cookies et technologies de suivi
5.1 Cookies utilisées
Nous utilisons des cookies pour :
- Vous identifier lors de votre connexion
- Sauvegarder votre progression dans la formation
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Analyser l'utilisation de notre site
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez :
- Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur
- Refuser certains cookies (mais cela peut limiter l'accès à certains contenus)
- Supprimer les cookies existants
6. Conservation des données
6.1 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Pendant toute la durée de votre accès à la formation
- 12 mois après la fin de votre accès pour les besoins administratifs
- Durée légale requise pour les données de paiement (7 ans en Canada)
6.2 Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Dans ce cas :
- Votre accès à la formation sera terminée
- Vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours
- Les données de paiement seront conservées pour la durée légale requise
7. Vos droits relativement à vos données personnelles
7.1 Droits reconnus
En tant que participant, vous avez les droits suivants :
- Accès: demander une copie de vos données personnelles
- Correction: modifier ou compléter vos informations
- Suppression: demander la suppression de vos données
- Refus: vous opposer à certains traitements de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structurée
7.2 Comment exercer vos droits
Pour exercer un de ces droits :
- Contactez-nous à : [email protected]
- Précisez le droit que vous souhaitez exercer
- Nous répondrons dans un délai de 30 jours
8. Sécurité des données
8.1 Mesures de sécurité
Nous prenons des mesures pour protéger vos données :
- Cryptage : vos données sont cryptées lors du transfert
- Accès limitée : seulement nos employés autorisés peuvent accéder aux données
- Thinkific: la plateforme utilise des normes de sécurité de l'industrie
8.2 Limitations
Malgré nos mesures de sécurité, aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Transfert des données hors du Québec
9.1 Stockage international
Vos données peuvent être stockées dans des pays autres que le Québec, notamment :
- États-Unis (serveurs Thinkific)
- Autres pays selon les prestataires utilisés
9.2 Protection des données
Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou que des mesures de sécurité appropriées sont mises en place.
10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
10.1 Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique pour :
- Respecter de nouvelles lois
- Améliorer notre service
- Répondre à des nouvelles pratiques
10.2 Notification
En cas de modification significative :
- Nous vous informerons par email
- Votre accès continu signifie l'acceptation de la nouvelle politique
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données :
Neurocognisport
Montréal, Québec, Canada
Email : [email protected]
12. Référence légale
Cette politique est conforme aux lois suivantes :
- Loi sur la protection des renseignements personnels dans le domaine privé (Québec)
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD pour les participants européens
- Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
*Document rédigé en juin 2026*